POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y GESTIÓN DE DATOS PERSONALES
Responsable:
ALEXANDER LUSI TOMÉ BAENA
Contacto:
alexander@psinnergia.com
Finalidad:
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Responder a consultas, solicitudes de información y resolver incidencias. Atención al cliente. Posibilitar el contacto con profesionales de la salud especializados que prestan servicios de salud mental.
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Envío de información sobre futuras acciones terapéuticas y servicios de PSINNERGIA PSICOTERAPIA por medios electrónicos (e-mail, whatsapp, etc...).
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Valorar candidaturas e incluirlas en procesos selectivos si procede.
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Analizar y tratar cuestionarios de autoevaluación.
Legitimación:
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Consentimiento del interesado
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Interés legítimo del responsable
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Cumplimiento de obligaciones legales
Destinatarios:
Podemos comunicar los datos personales a terceros proveedores encargados del tratamiento con la única finalidad de que nos presten determinados servicios siguiendo nuestras instrucciones o a las administraciones públicas competentes en cumplimiento de obligaciones legales.
Plazo de conservación:
Los datos serán conservados mientras sean compatibles con la finalidad con la que fueron recogidos y en cumplimiento de obligaciones legales de conservación para después ser suprimidos. La documentación clínica se conservará de acuerdo con los períodos legales establecidos en la normativa específica aplicable.
Derechos:
Se puede acceder a la información sobre el ejercicio de los derechos que prevé la normativa sobre protección de datos al final de esta Política.
¿Para qué sirve la Política de Privacidad?
Los datos personales recogidos en nuestra página web son tratados cumpliendo con las exigencias del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
Así mismo, garantizamos que los datos personales son tratados de manera lícita, leal y transparente, y son recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos, manteniéndose limitados a dichos fines y actualizados si fuera necesario. No se permitirá la identificación de los interesados durante más tiempo del necesario y se garantizará su seguridad mediante las medidas técnicas y organizativas adecuadas.
¿Quién es responsable de sus datos personales?
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSICE) presentamos la siguiente información:
Razón Social: PSINNERGIA PSICOTERAPIA
Dirección: C/ Nápoles, 160 08013 Barcelona. (ESPAÑA)
.D.N.I.: 47779024C
Teléfono: 626212244
E-mail: alexander@psinnergia.com
¿Para qué tratamos sus datos y qué nos permite hacerlo? ¿Por qué podemos tratar sus datos?
Completando el formulario de contacto, enviando un correo electrónico, suscribiéndose a los servicios de información, realizando un cuestionario de autoevaluación o llamando por teléfono, sus datos personales pasarán a ser responsabilidad de PSINNERGIA PSICOTERAPIA.
Los datos van a ser tratados con las siguientes finalidades:
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Responder a consultas, solicitudes de información y resolver incidencias. Atención al cliente. Cuando una persona nos demanda información sobre nuestros servicios y actividades, o tiene una solicitud, trataremos sus datos para ponernos en contacto con la persona y proporcionarle la información solicitada. Este tratamiento estará basado en el consentimiento del interesado porque usted nos proporciona los datos voluntaria, informada y libremente con esas finalidades.
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Posibilitar el contacto con centros de salud privada vinculados y pública que prestan servicios de salud mental. Al registrarse en el formulario de contacto, o solicitar en cualquier medio de la web que se pongan en contacto contigo, desde la web comunicaremos sus datos de contacto al centro clínico más cercano.
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Envío de información sobre los futuras intervenciones, acciones formativas y servicios de Psinnergia en Salud Mental por medios electrónicos (email, whatsapp, etc). Nos comunicamos comercialmente por medios electrónicos con las personas, cuando nos prestan su consentimiento para hacerlo (art. 21 LSSICE). Pueden oponerse en el momento de la recogida de los datos, en cada una de las comunicaciones y mediante la vía prevista en el apartado “¿Cuáles son sus derechos?”.
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Valorar candidaturas e incluirlas en procesos selectivos si procede. Si usted nos proporciona un currículum, el tratamiento de estos datos es necesario para incorporarlo a presentes y futuros procesos selectivos y para comunicarnos con usted incluso por medios electrónicos en relación con su candidatura.
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Cuestionarios de autoevaluación: Al realizar los cuestionarios de autoevaluación, se están tratando datos sensibles relativos a la salud (Tastornos de Conducta Alimentaria, Trastorno de Conducta... ). El tratamiento de estos datos es necesario para que el personal pueda conocer e interpretar los resultados del cuestionario, así como ponerse en contacto con el usuario.
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Al enviar el cuestionario de autoevaluación, el usuario presta su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos para las finalidades indicadas en el párrafo anterior.
Concertación de Citas y Visitas Orientativas Online:
La concertación de citas y realización de visitas orientativas pueden conllevar un pago asociado y pueden ser gestionadas y facturadas a través de personas enlazadas pero independientes de la página web de PSINNERGIA PSICOTERAPIA.
Para realizar una reserva de una cita, ya sea de forma presencial o virtual, es necesario registrarse (nombre, apellido, email) y aceptar las Condiciones de Uso en la web https://www.psinnergia.com
El pago no se gestionará directamente por parte de la web y será gestionado por los profesionales que prestan los correspondientes servicios.
El ejercicio de derechos relacionado con los datos registrados en la aplicación de gestión de citas y visitas online se realizará en los espacios de protección de datos de esta web.
¿A quién proporcionamos sus datos?
Para posibilitar el contacto del usuario con los servicios de salud mental, es posible que se comuniquen sus datos de contacto (nombre, apellidos, teléfono, email) al centro clínico más cercano, para que se pongan en contacto con usted.
Podemos comunicar los datos personales a terceros proveedores encargados del tratamiento, con la única finalidad de que nos presten determinados servicios siguiendo nuestras instrucciones sin utilizar los datos para sus propias finalidades y con objeto de llevar a cabo las actividades que nos son propias, o a las administraciones públicas competentes en cumplimiento de obligaciones legales.
Cederemos las imágenes recogidas por nuestro sistema de videovigilancia a las Fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado, órganos judiciales y Ministerio Fiscal cuando exista una causa que lo justifique o nos así sea requerido.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Por regla general los datos serán conservados mientras sean compatibles con la finalidad con la que fueron recogidos y en cumplimiento de obligaciones legales de conservación para después ser suprimidos.
En cuanto a la conservación de la documentación clínica incluida en emails, consultas y cuestionarios de autoevaluación, se ceñirá a los períodos legales establecidos en la normativa específica aplicable, tanto nacional, como autonómica, que determinan como plazo mínimo de custodia cinco años contados desde la fecha del alta de cada proceso asistencial.
Una vez los datos no sean necesarios para los fines con los que fueron recogidos, se conservarán a disposición de las administraciones públicas competentes durante los plazos legales de conservación, es decir mientras una ley nos pueda exigir que los presentemos. Expirados estos plazos, los datos serán suprimidos.
¿Cuáles son sus derechos?
Usted podrá:
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Obtener más información
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Retirar su consentimiento cuando lo hubiera prestado para un tratamiento determinado
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Dejar de recibir nuestras comunicaciones de información por medios electrónicos (email, whatsapp).
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Ejercer sus derechos de:
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Acceso, o conocer que datos personales tratamos de usted;
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Rectificación, o corregir datos personales incorrectos o inexactos;
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Supresión, o a eliminar los datos personales que tenemos de usted que no estemos obligados legalmente a conservar;
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Oposición, o a que dejemos de tratar sus datos personales con una finalidad concreta;
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Limitación, o a restringir el tratamiento que realizamos;
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Portabilidad, o a que le proporcionemos los datos personales que obran en nuestro poder;
No obstante, en cualquier momento usted puede oponerse a los envíos (ahora o en cada uno de ellos), ejercer su derecho de revocación del consentimiento, o a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como los demás derechos que le otorga la normativa de protección de datos presentando una copia de un documento identificativo.
Puede encontrar más información sobre sus derechos o presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en la Agencia Española de Protección de Datos http://www.agpd.es - C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid (901 100 099 - 912 663 517).
¿Por qué hemos cambiado la política de privacidad? ¿La volveremos a cambiar?
Hemos adaptado esta política para hacerla sensible a los requisitos y obligaciones del Reglamento General Europeo de Protección de Datos.
Esta primera Política de Privacidad es de fecha: Diciembre, 2021